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Club Med & CRM : apporter autonomie et puissance aux équipes locales
Cas client : Club Med permet à ses équipes locales d’activer des campagnes CRM personnalisées à grande échelle grâce à une plateforme unifiée.
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RMC BFM transforme la donnée en engagement
Découvrez comment RMC BFM a unifié ses données CRM et digitales pour mieux comprendre ses audiences et améliorer l’engagement.
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Comment Picard augmente la fidélité client via le Zebra en caisse ?
Grâce à une donnée client exploitable en temps réel, Picard renforce sa fidélité client au moment du passage en caisse.
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Zéro copie, 100% autonomie : l’IA embarquée qui réveille votre Customer Engagement Platform
Interview. Découvrez comment l’IA embarquée dans une CEP permet aux marketeurs de booster leur performance, en toute autonomie.
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De la CDP à la CEP : l’évolution indispensable pour des campagnes marketing live plus efficaces
Découvrez les limites des CDP et pourquoi passer à une Customer Engagement Platform (CEP) pour des campagnes marketing temps réel et performantes
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Jumpstart imagino sur Snowflake : un guide étape par étape pour activer vos données
Si Snowflake centralise parfaitement les données, leur activation, c’est-à-dire la capacité à transformer ces données en engagement client réel, se fait toujours en dehors du Data Cloud. Guide étape par étape pour activer vos données directement dans Snowflake avec la première plateforme d’engagement client sans copie.
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La vie (pas si secrète) d’un(e) CRM Campaign Manager
Si vous avez déjà travaillé avec une équipe CRM, vous vous êtes peut-être déjà demandé : « Mais concrètement, que faisons-nous vraiment ? »
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Comment l’IA peut-elle (vraiment) améliorer la personnalisation des interactions client ?
Comment l’IA transforme l’engagement client ? Comprenez les enjeux de la donnée unifiée, du temps réel et de la performance opérationnelle.
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Fatigue marketing : Pourquoi une solution d’engagement client est votre meilleur remède ?
Passez du multicanal à une véritable stratégie omnicanale grâce à une solution d’engagement client qui réconcilie enfin vos données.
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Orchestration du parcours client : la clé de l’omnicanalité
Harmonisez vos canaux et optimisez votre ROI, ou comment l’orchestration du parcours client transforme vos données en Next Best Action.
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