Une CEP qui s’adapte aux enjeux de votre secteur

Pour 75 % des consommateurs, l’aspect le plus important de la personnalisation est de simplifier les expériences d’achat en ligne et en boutique.  Dans un contexte d’offre quasi infinie, les marques savent qu’un seul faux-pas pourra leur faire perdre un client fidèle.

Les consommateurs s’attendent à ce que la personnalisation aille plus loin qu’un simple code de type « [first_name] ». Si, pour favoriser des communications sensées, vous devez recueillir les données adéquates (aussi bien en ligne qu’en boutique), vous devez également les stocker, les aligner et les activer sur les bons canaux en temps voulu.

La CEP d’imagino propose un fonctionnement qui est à la fois low-code, zero-copy et en temps réel, ce qui signifie que nous ne dupliquons pas l’intégralité de vos données et ne les transférons pas vers un énième référentiel. Cette stratégie permet aux marques d’être opérationnelles rapidement et de bénéficier d’un ROI tangible en quelques mois seulement. Nous nous intégrons également avec votre pile MarTech existante : plus besoin de mener à bien des projets de transformation chronophages visant à la remplacer.

Un petit échantillon de nos clients internationaux dans le secteur du Retail : Clarins, Vertu Motors, Jules, Intersport 

Pendant trop longtemps, les marques du secteur des médias et de l’édition n’ont disposé que d’un seul type de données client : les personnes abonnées et la publication concernée.  Désormais, les maisons d’édition ont à leur disposition quantité de données client sur l’ensemble des canaux traditionnels, numériques et d’abonnement.

En rassemblant ces données dans une vue client unifiée, les équipes métier peuvent désormais créer une segmentation précise qu’elles peuvent intégrer à des communications et newsletters personnalisables à loisir. Ces paramètres peuvent même être ajustés en fonction de la personne, qu’elle soit abonnée ou paye pour l’abonnement.

Avec imagino, la saisie et l’exploitation de ces données granulaires conséquentes ne nécessitent plus d’interminables allers-retours entre les équipes marketing et IT. Intégrations d’API et mise en œuvre entièrement prise en charge signifient moins de travail pour les équipes IT et Data, et davantage d’autonomie et d’agilité pour les équipes marketing qui peuvent désormais communiquer efficacement. Grâce à notre fonctionnalité d’espace de travail, les données peuvent être partagées dans toute l’entreprise, en définissant des accès en fonction du rôle et en intégrant des barrières qui assurent la protection de ces données.

Un petit échantillon de nos clients dans le secteur des médias et du monde de l’édition : CMI France, Hachette Livre, Wakelet, Cairn.info