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« imagino nous permet d’améliorer l’expérience client en continu. »

Laurie Lesavre, Direct To Consumer Director, Future Growth Markets at Clarins. 

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Capacités fonctionnelles

Transformez toutes vos données clients en audiences immédiatement exploitables

Nous connectons vos données clients issues de l’e-commerce, des magasins, du CRM et de la fidélité, pour les rendre immédiatement exploitables grâce à un accès en temps réel, sans duplication (zero-copy) et enrichi par l’IA. 

Vos équipes créent des audiences précises et cross-canal en quelques minutes, sans duplication de données, sans pipelines complexes et sans dépendre de l’IT.

customer data + audiences

Concevez et exécutez des parcours personnalisés sur chaque message et chaque canal

Nous aidons vos équipes à construire et optimiser des parcours personnalisés sur l’email, le SMS, le push, paid media et bien plus — déclenchés en temps
réel par le comportement client. 

Grâce à une orchestration visuelle et à des signaux en temps réel, vous pouvez lancer, tester et adapter vos parcours en toute autonomie, sans support technique ni dépendances externes. 

messaging + journey orchestration

Comprenez ce qui fonctionne — et optimisez l’engagement en continu

Nous vous aidons à analyser la performance de vos engagements sur chaque campagne, parcours et canal, avec l’IA qui met en évidence ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et où optimiser. 

Grâce à des insights intégrés et en temps réel, vos équipes peuvent tester, apprendre et améliorer en continu — sans exporter les données ni dépendre d’outils BI externes. 

reporting + optimisation

Faites évoluer votre engagement client avec contrôle intégré et sécurité.

Nous vous aidons à déployer l’engagement client en toute sécurité, grâce à une gouvernance
intégrée et des contrôles de données assistés par l’IA. 

Pour évoluer à grande échelle, en toute confiance et sans friction. 

security + governance

Découvrez comment imagino CEP s’adapte à vos besoins.

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Notre plateforme d’engagement client pilotée par la donnée et l’IA vous permet d’être opérationnel rapidement et vous aide à créer de la valeur en un temps record. La plateforme CEP d’imagino combine gouvernance des données en temps réel, orchestration IA et capacité à exploiter n’importe quel modèle de données, permettant des expériences client plus intelligentes et plus flexibles, le tout dans une plateforme unique et évolutive.

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