Équipe Métier

Réalisez vos projets en tirant parti de toutes
vos données clients.

imagino vous permet de créer votre Référentiel Client
Unique ainsi que des Vues Clients Unifiées. Un profil client
dédupliqué, nettoyé, scoré et faisant apparaître l’intégralité
des interactions du client avec votre marque (online, offline,
achats, navigation, fidélité, applications, service client…). La
donnée est disponible dans un socle de donnée temps réel,
robuste, persistant et sécurisé.

Fiche Client Unifiée

imagino met à disposition des équipes métier (marketing, CRM, digital, data, service client) une fiche client accessible en temps réel. Cette fiche regroupe l’ensemble des données collectées, les préférences, l’historique des achats et la navigation web, mais aussi des indicateurs calculés par imagino (fidélité, récence, prédictif).
Les équipes peuvent également ajouter leurs propres indicateurs.

Dashboards

imagino propose un jeu complet de dashboards permettant de visualiser l’état et l’activité de vos données client. Vous pouvez consulter simplement le volume de vos prospects, clients, leurs paniers moyens, les produits vus et achetés en e-commerce, les informations de fidélité… Ces rapports standards sont personnalisables en fonction de vos besoins métier.

Activation CRM

imagino propose d’orchestrer vos activations CRM sur l’ensemble des canaux et des solutions utilisées par votre entreprise (email, SMS, push notif, service client). Notre catalogue de 100+ connecteurs permet d’activer et de déclencher simplement des cibles et des campagnes dans vos outils d’activation, directement depuis imagino, pour réaliser des campagnes hyper-personnalisées, automatisées et en temps réel.

Activation digitale

imagino permet de créer rapidement des activations digitales (campagnes media, retargeting) grâce aux connecteurs natifs vers les plus grandes DMP et régies publicitaires (Google Ads, Facebook Audiences…). Par exemple, Retargeter via un média payant (bannière) une cible prioritaire qui n’a pas ouvert la dernière newsletter produit.

Personnalisation

imagino permet aux solutions de personnalisation d’accéder à une donnée client précise et récente. Nos connecteurs avec les acteurs de la personnalisation vous permettent d’exploiter le maximum de leur technologie. Il devient ainsi possible d’adapter votre site web pour chacun de vos visiteurs à partir de toutes les informations contenues dans imagino.