Intitulé « De la fragmentation à l’unification : Reprenez le contrôle de vos Données Clients« , cet événement en ligne sera l’occasion de : Comprendre les bénéfices business de l’unification et visualiser le ROI. Découvrir les clés pour mener son projet d’unification en 4 mois. Bénéficier de retours d’expérience inspirants au travers de cas d’usage concrets. […]
Dans ce webinaire, Lucas Simeon Killis (CRM Manager) expliquera comment Bandai Namco Entertainment Europe a réussi à passer d’un écosystème orienté technique à un écosystème orienté métier pour booster l’efficacité opérationnelle des équipes métier et optimiser la performance des campagnes marketing. En misant sur l’intelligence client, Bandai Namco Entertainment Europe a pu valoriser son projet […]
Nous avons le plaisir de vous convier à participer à nos Webinars sur le Programme de Fidélité Omnicanal. Découvrez les recettes pour fidéliser vos clients omnicanaux grâce à une Donnée Clients Unifiée. Nos experts Comarch, imagino et CustUp vous présenterons les innovations du marché au travers de nombreux cas clients : Intersport, RATP, Val d’Isère…
Depuis maintenant 20 ans, les solutions de gestion de campagnes ont su se rendre indispensables aux marketeurs de toutes les industries. Avons-nous atteint une forme de maturité ? Venez découvrir 4 bonnes pratiques à mettre en place avec Arnaud Chapis, COO d’imagino, et Olivier Guyomard, CEO de LineUP7.
Depuis plusieurs années déjà, le marché des Customer Data Platform connait une émergence à la suite d’une demande de plus en plus importante dans les projets Data et CRM. Mais comment les déployer et exploiter toutes les capacités d’une CDP ? Venez découvrir les bonnes pratiques à mettre en place avec Arnaud Chapis, COO d’imagino, […]
Avec un comportement du consommateurs en constante mutation et une accélération de cette dernière dans le contexte actuel, les retailers se doivent aujourd’hui d’évaluer leur maturité omnicanale. L’omnicanalité en 2021, ce n’est pas seulement avoir un site web en plus des magasins ! Vos clients attendent une expérience fluide et en temps réel sur l’ensemble […]
Saviez-vous qu’un client multicanal dépense en moyenne deux fois plus qu’un client monocanal ? Mieux encore, leur taux de réachat est 50% supérieur. Consulter son smartphone avant d’aller en magasin, contacter un service client via un live chat, utiliser une carte de fidélité dématérialisée, laisser un avis après son achat. Venez découvrir l’orchestration des ces […]
